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【安徽法制报】“四步法”调解有成效

宿松讯(孙春旺 孙慧敏)为创新社会治理方式,宿松县二郎镇近年来摸索出一条带有当地特色的践行“枫桥经验”之路,率先在全县成立个性化调解工作室??金波调解工作室,并形成深入调查、耐心沟通、友好协商和以案普法的金波调解工作“四法”,在实践中发挥出显著成效。

金波调解室的负责人叫吴金波,在长期的纠纷调解中,吴金波摸索出自己特有的调解方法:第一步深入双方当事人调查研究,掌握纠纷的真实材料,才能做到心中有数。第二步根据掌握的情况,与双方当事人耐心沟通、交流,做到以理服人、以情感人,将双方意见分歧缩到最小。第三步在前期工作基础上,召集双方,主持调解。做到以事实为依据,以法律为准绳,正确引导双方当事人,在平等、自愿的基础上进行友好协商达到化解纠纷。第四步根据纠纷类型,选择相关的法律法规条款,与双方当事人共同学习,既做调解员,又当普法员,教育引导双方当事人,在今后的工作、生活中学法、懂法、用法,做一个遵纪守法的公民。

“四步法”是2018年金波调解室成立以来“开门接诊”的主要做法,正是依靠这些做法,截至12月20日,金波调解室共调处各类矛盾纠纷76起,其中疑难复杂纠纷18起,调解成功率100%,真正做到为党委政府分忧,为当地百姓解难。调解员吴金波也被选为安庆市优秀人民调解员。

稿件来源:2020年12月28日安徽法制报

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稿件来源:2020年12月28日安徽法制报